Introdução
O EasyJur pode enviar por e-mail os andamentos processuais capturados automaticamente pelo sistema. É um canal complementar de acompanhamento: o EasyJur continua sendo o lugar em que você organiza, analisa e age sobre os processos, e o e-mail funciona como um reforço, avisando a equipe assim que uma movimentação importante acontece.
Para que esse envio funcione, duas configurações precisam estar corretas ao mesmo tempo: o usuário precisa ter o recebimento de e-mail de movimentações ativado, e esse mesmo usuário precisa estar definido como Advogado responsável no processo. As duas etapas a seguir mostram como configurar cada uma.
Passo 1 — Ativar o e-mail de movimentações no usuário
1. Acesse Configurações e clique em Cadastro de Usuários.
2. No campo de pesquisa, digite o nome do usuário que deve receber os andamentos por e-mail e clique em “Pesquisar”.
3. Na lista de resultados, clique em Ver e Editar (botão com ícone de lápis), na coluna Ações.
4. Na aba Principal, localize o campo E-mail de Movimentações e selecione a opção Ativadas.
5. Clique em Salvar e Sair.
Caso queira interromper o recebimento no futuro, basta repetir esses passos e selecionar a opção Desativadas no mesmo campo.
Passo 2 — Vincular o usuário como Advogado do processo
Ativar o e-mail no cadastro do usuário não é suficiente: o EasyJur só envia andamentos dos processos em que esse usuário está definido como Advogado responsável.
1. Acesse o módulo de Processos e Casos e abra o processo cujos andamentos você quer receber por e-mail.
2. No campo Advogado, selecione o usuário que teve o e-mail de movimentações ativado no Passo 1.
3. Clique em Salvar ou em Salvar e Sair.
Repita esse vínculo em cada processo cujas movimentações a pessoa deseja receber por e-mail.
Importante: as duas configurações são obrigatórias e independentes entre si. Se o e-mail de movimentações estiver ativado mas o usuário não estiver como Advogado do processo, ele não recebe nada. Da mesma forma, se ele for o Advogado do processo mas o e-mail de movimentações estiver desativado no cadastro do usuário, o envio também não acontece. As duas condições precisam estar certas ao mesmo tempo.
Conclusão
O envio de andamentos por e-mail é um reforço ao acompanhamento processual, não um substituto do sistema. Com as duas configurações corretas, a equipe continua trabalhando no EasyJur normalmente e ainda ganha um alerta automático sempre que uma movimentação relevante for capturada, reduzindo o risco de perder prazos e informações importantes.
Dúvidas
Qualquer dúvida ou caso notem alguma irregularidade, entre em contato com nosso suporte, você pode abrir um ticket através deste link:
https://faleconosco.easyjur.com/
Ao registrar o chamado, descreva a situação com o maior nível de detalhamento possível. Dessa forma, poderemos analisar o caso com precisão e oferecer o atendimento mais adequado!