Introdução
Estamos entusiasmados por você estar aqui! Este guia foi especialmente criado para advogados e profissionais da área jurídica que desejam otimizar seu tempo e melhorar a eficiência no acompanhamento dos processos relacionados ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
A ativação de notificações automáticas (push) é uma ferramenta poderosa que permite receber atualizações em tempo real sobre o andamento dos seus processos. Com isso, você estará sempre bem informado e poderá agir rapidamente, garantindo um serviço ainda mais ágil e eficaz para seus clientes.
Neste tutorial, vamos guiá-lo por todas as etapas necessárias para ativar o push, desde o preenchimento correto dos dados no sistema até a resolução de possíveis erros que possam surgir. Nosso objetivo é tornar essa experiência a mais simples e eficiente possível, permitindo que você aproveite ao máximo essa funcionalidade essencial.
Prepare-se para transformar a maneira como você acompanha seus processos jurídicos. Vamos começar e garantir que você esteja sempre um passo à frente nas suas demandas jurídicas!
Estamos prontos para ajudá-lo a alcançar um novo nível de produtividade e excelência.
Obs: é muito importante verificar se o processo que está cadastrando no EasyJur está disponível para consulta nesse link: consultaprocessos.inss.gov.br , pois é dele que coletamos os andamentos. Caso não esteja disponível nesse link, não será possível realizar a ativação do push de andamentos.
Defina os campos do processo do INSS
Primeiramente, abra o seu processo do INSS no módulo “Processos e Casos”. Caso ainda não o tenha criado, veja como fazer nesse link: Cadastrar Processos – Easy Doc (easyjur.com)
Então, nesse processo, defina o tipo do processo para “Administrativo” e preencha o campo NÚMERO (CNJ) com o número do processo do CRPS (Conselho de Recursos da Previdência Social).
Após isso, defina o campo do tribunal para INSS. Ao digitar INSS, irá aparecer uma sugestão de tribunal, clique nessa sugestão para preencher corretamente esse campo.
Então, coloque a instância correta. O campo instância é obrigatório para a ativação do push. Sem o preenchimento correto desse campo, não será possível realizar a ativação.
Após garantir que os campos “Tipo”, “Número”, “Tribunal” e “Instância” estão corretamente preenchidos, então, clique para ativar o push.
Obs: Só é possível ativar o push se os campos “Tipo”, “Número”, “Tribunal” e “Instância” estão corretamente preenchidos.
Para ativar o push, selecione o valor “Sim – Apenas Andamentos”.
Após isso, preencha o campo “CPF” e “SENHA INSS“. Você deve preencher esses campos com as credenciais do seu cliente para logar nesse site: consultaprocessos.inss.gov.br. Certifique-se de que é possível logar no site com as credenciais mencionadas e que o processo está disponível nesse site na conta do seu cliente.
Caso esses campos não apareçam, verifique se você definiu o tribunal para INSS e o tipo do processo para “Administrativo” conforme a captura de tela abaixo.
Após isso, coloque o nome do seu cliente e defina a parte contrária.
Feito isso, clique no botão azul “Salvar e Sair” para ativar o push.
Ativando o push
Após isso, atualize a página e clique para editar o processo novamente.
É possível que o push do processo volte com a seguinte mensagem de erro: “Ocorreu um erro na ativação do push, por favor verifique se as informações do processo estão corretas e faça uma nova tentativa!”
Nesse caso, verifique se os campos “TIPO”, “CLIENTE”, “NÚMERO”, “CONTRÁRIO”, “ADVOGADO”, “TRIBUNAL”, “CPF”, “SENHA” e “INSTÂNCIA” (que estão destacados na figura abaixo) estão corretamente preenchidos.
Caso o push esteja com o status “PROCESSANDO” ou “VALIDANDO“, isso significa que a configuração da ativação ocorreu da forma correta. Em até 72 horas, ele deve atualizar o status para “CADASTRADO” ou “ERRO“. Se após o prazo de 72 horas, não houver alteração do status do push, por favor, entre em contato conosco.
Caso volte com o status “CADASTRADO“, ele passará a coletar os andamentos disponíveis no site do processo.
Caso esteja com status “ERRO“, verifique se as informações estão corretas e se estiverem e mesmo assim, estiver com “ERRO“, por favor, entre em contato conosco para ajudarmos. Para isso, basta preencher esse formulário: Form (hsforms.com) que nossa equipe entrará em contato com você.
Esperamos que este guia tenha sido claro e útil, ajudando você a configurar as notificações automáticas para seus processos de forma eficiente e sem complicações.
Lembre-se de revisar regularmente as configurações e os dados inseridos para evitar erros e garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Caso encontre qualquer dificuldade ou tenha dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudá-lo.
OBS: Só é possível ativar o push de andamentos do processo após 24h da distribuição do processo pelo tribunal.
Conclusão
Ao seguir este guia, você estará preparado para ativar as notificações automáticas (push) e otimizar o acompanhamento dos processos do INSS. Com atualizações em tempo real, você poderá agir rapidamente e oferecer um serviço mais ágil e eficaz aos seus clientes.
Essa funcionalidade transformará a gestão das suas demandas jurídicas, elevando sua produtividade e excelência. Aproveite ao máximo essa ferramenta poderosa e mantenha-se sempre um passo à frente.
Dúvidas
Qualquer dúvida ou caso note qualquer irregularidade, entre em contato com nosso suporte que prontamente te ajudaremos! Você pode fazer isso abrindo um ticket nesse link: Form (hsforms.com)
Ao abrir o ticket, descreva com bastante detalhes para podermos te ajudar melhor.
Esperamos ter te ajudado!