Introdução
Sabemos que, no mundo jurídico, cada minuto conta. Manter-se atualizado com os andamentos dos processos de forma ágil e eficiente pode fazer toda a diferença no seu dia a dia. É por isso que criamos este tutorial detalhado sobre como ativar o push de andamentos em nosso sistema.
Este guia foi pensado para ajudar você a configurar essa funcionalidade de maneira rápida e sem complicações. Com o push de andamentos ativado, você acompanhará de forma centralizada em nosso sistema as atualizações dos seus processos, permitindo que você se concentre no que realmente importa: oferecer o melhor serviço aos seus clientes.
Seja você um advogado experiente ou alguém que está apenas começando a explorar nossas ferramentas, este tutorial é para você.
Ativando o PUSH de Andamentos
Para ativar o push de andamentos, certifique-se que o seu processo não está em segredo de justiça e que se passou mais de 24 horas depois da distribuição do processo pelo tribunal. Além disso, verifique se o sistema do tribunal está em nossas abrangências nesse link a seguir: Tribunais Integrados – EasyJur
Feito isso, acesse o módulo de “Processos e Casos” abrindo o menu lateral que fica à esquerda e clicando em “Processos e Casos“.
Crie um novo cadastro de processo, clicando em +Novo ou edite um cadastro já existente.
Ao abrir a janela do processo, clique no campo “PUSH ANDAMENTOS” e teremos duas opções:
- Apenas Andamentos: irá coletar apenas os andamentos
- Dados completos: irá coletar os andamentos, as partes, valor da causa e outras informações que o tribunal disponibilizar na capa do processo. Mas lembre-se, nem todos os tribunais disponibilizam essas informações na capa para que nossos robôs consigam capturar e disponibilizar dentro do sistema EasyJur.
Alguns campos são obrigatórios para que ocorra essa ativação, são eles:
- Número(CNPJ)
- Instância
- UF
- Tribunal
Estes campos ficarão com asterisco *(obrigatório) quando você alterar o “PUSH ANDAMENTOS” para SIM
Status do push de andamentos
O status do push contém algumas tipificações, são elas:
• VALIDANDO: Estabelecendo conexão com a consulta pública do tribunal.
• CADASTRADO: A conexão com o tribunal obteve êxito e o processo está sendo monitorado.
• ERRO: Algum parâmetro obrigatório para ativar o push está incorreto ou o tribunal estava indisponível no momento em que os robôs consultaram os andamentos do processo.
• ARQUIVADO: O processo está arquivado/baixado.
• SEGREDO: Não coletamos andamentos de processos em segredo de justiça, apenas andamentos disponibilizados na consulta pública do tribunal.
• DELETADO: Ao desativar o push, o status ficará como deletado.
Após ativar o push, o status ficará como “VALIDANDO”, Isso quer dizer que nossos robôs estarão estabelecendo uma conexão direta com a consulta pública desse processo no tribunal.
Esse período de validação pode levar até 72 horas.
Após estabelecer essa conexão, o push estará com o status “CADASTRADO” e todo o legado de andamentos será coletado e o processo será monitorado cinco vezes na semana para capturar os novos.
OBS: Só é possível ativar o push de andamentos do processo após 24h da distribuição do processo pelo tribunal.
Caso retorne status ERRO
Existem alguns motivos pelos quais o status do push pode voltar com “ERRO”. Uma possibilidade é que você ativou o push para o caso ou processo que não está EM CONSULTA PÚBLICA. Ou seja, se o processo for segredo de justiça não será monitorado pelos nossos robôs.
Outra possibilidade é que a EasyJur ainda não tenha encontrado o processo na consulta pública do tribunal em questão. Se for esse o caso, é necessário conferir a instância, número do CNJ e tribunal.
Ativação do push antes de completar 24h de distribuição do processo.
Caso ainda assim estejam corretos e o status esteja com erro, verifique se você ativou o push antes de 24h da distribuição do processo pelo tribunal. Caso seja esse o motivo, basta desativar o push e ativá-lo novamente para corrigir.
Para fazer isso, basta alterar o campo “PUSH ANDAMENTOS” para “Não” e clique no botão azul “Salvar e Sair” que fica no canto inferior.
Então, basta esperar alguns minutos, atualizar a página e clicar para editar novamente o processo. Então, ative o push de andamentos, para isso, troque o campo para “Sim – Dados Completos” e depois clique no botão “Salvar e Sair“.
Após isso, aguarde o período de 48h para que o status mude para “CADASTRADO“.
Caso ainda assim volte com status “ERRO“, por favor, entre em contato conosco para ajudarmos. Para isso, basta preencher esse formulário disponível no link a seguir: Form (hsforms.com) que nossa equipe entrará em contato com você. Por favor, nos informe o que houve e o número do processo para podermos te ajudar de forma mais eficiente.
Conclusão
Com a ativação do push de andamentos, você ganha uma ferramenta poderosa para otimizar sua rotina, garantindo que nenhuma atualização passe despercebida. Ao seguir este tutorial, você estará investindo em uma gestão mais eficiente dos seus processos, permitindo que seu foco permaneça onde realmente importa: no sucesso dos seus clientes. Não perca tempo, configure agora e aproveite ao máximo o potencial do nosso sistema.
Dúvidas
Qualquer dúvida ou caso note qualquer irregularidade, entre em contato com nosso suporte que prontamente te ajudaremos! Você pode entrar em contato conosco abrindo um ticket para nosso suporte nesse link: Form (hsforms.com). Ao abrir o ticket, descreva com bastante detalhes para podermos te ajudar melhor.
Esperamos ter te ajudado!