Introdução
O sistema EasyJur permite a troca de mensagens de forma simples e intuitiva e todo histórico dessas mensagens fica registrado no sistema. Neste artigo vamos trabalhar sobre algumas questões referente a mensagens trocadas dentro do EasyJur.
Mensagens
O módulo mensagens fica localizado na horizontal do seu painel.
Ao clicarmos seremos direcionados para o módulo, sua primeira visualização neste módulo será os campos de filtro utilizados para filtrar o histórico de mensagens e o botão ação em massa para baixar as mensagens não lidas.
Abaixo dos campos de filtro quando não aplicado é mostrado o histórico de últimas mensagens trocadas dentro do sistema, status e ações como: marcar como lida ou encaminhar.
Existem alguns módulos que permitem a troca de mensagens através de uma aba disponibilizada, são eles: Processos e Casos e Projetos Consultivos. O sistema fornece um histórico de mensagens dentro da aba do processo ao enviar e responder fica salvo também é possível visualizar esse histórico através da timeline do processo e histórico de ações.
Histórico salvo dentro da Aba
Histórico salvo na Timeline
Histórico de mensagens (histórico Ações)
Obs.: para buscar histórico de mensagens trocadas no módulo Processos e Casos ou Projetos Consultivos pelo histórico de ações é necessário filtrar apenas pela data.
Notificações de mensagens desativar
O sistema fornece notificações de mensagens, quando enviamos ou recebemos, caso não queria receber notificações existem forma de desativar, para essa ação você deve ir no módulo :
Configurações > Cadastro de Usuário > Painel de controle do usuário > Modificar as opções de acordo com a sua necessidade.
Opções de desativação de mensagens
1- Notificações do Sistema: ao ser desativada irá bloquear os pop-up referentes a novas mensagens.
2- Mensagens do sistema: desativando essa opção o usuário não receberá mensagens do sistema, no módulo mensagens!