Procedimentos
Muitos problemas do seu sistema podem ser resolvidos facilmente realizando a limpeza de cache. A seguir, mostramos um passo-a-passo de como vocês mesmo pode realizar este procedimento.
1. No computador, abra o Chrome.
2. No canto superior direito, clique em Mais Mais.
3. Clique em Mais ferramentas e Limpar dados de navegação.
4. Limpar dados de navegação
5. Na parte superior da tela, selecione Avançado, em Período escolha Todo o período.
6. Marque as caixas ao lado de “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache“.
7. Clique em Remover Dados.
IMPORTANTE:
Tome bastante cuidado de quais checkbox foram marcados e não marque a opção de limpar o histórico e as suas senhas salvas, marque apenas as opções que são mostradas na imagem acima
Como desativar o cache do navegador
Caso a situação persista mesmo após realizar os procedimentos de limpeza de cache, pode ser que o problema esteja no próprio navegador. Sendo assim, existe a opção de desativar o cache do navegador.
1. Abra o Google Chrome e aperte a tecla F12 no seu teclado.
2. Será aberta uma pequena janela no lado direito da tela, clique na aba Network
3. Dentro de Network marque a opção Disable cache (Desativar cache) Que aparece no topo direito. Feche está pequena janela clicando no X ao lado das abas.
Pronto! O cache foi desativado no Chrome. Agora o recurso do EasyJur estará funcionando normalmente!
Lembre-se, precisando de auxílio basta acionar nosso time de suporte abrindo um ticket.